Quel est le rôle d’un(e) responsable qualité chez Elitepharm ?

Le/la responsable qualité assure que nos compléments alimentaires respectent les normes de qualité, de sécurité et de conformité aux réglementations en vigueur. Il/elle veille à ce que chaque étape du process soient conformes aux bonnes pratiques de fabrication (BPF), aux bonnes pratiques d’hygiène (BPH) et aux exigences légales, tout en garantissant que le produit fini ne représente aucun danger pour le consommateur final.

Basé(e) au siège de l’entreprise, il/elle travaille principalement dans les bureaux, tout en intervenant ponctuellement en production. Au quotidien, il/elle utilise des modules gestion commerciale, gestion de production et logistique de notre ERP.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec les services production, R&D, ADV, commercial et réglementaire pour garantir la sécurité et la qualité des produits. Régulièrement, il/elle est également en contact avec des laboratoires d’analyses externes, des autorités de contrôles et des organismes certificateurs.

Quelles sont les formations nécessaires à ce rôle ?

Le poste requiert un diplôme de niveau bac +3 à bac +5 dans un domaine en lien avec la qualité, la production ou un secteur spécifique de l’entreprise tel que l’agroalimentaire, la bioindustrie ou le secteur pharmaceutique.

Une connaissance approfondie des méthodes, des normes, et des règlementations en vigueur, notamment HACCP, ISO et BPF, est indispensable pour assurer le pilotage des démarches qualité.

Quelles sont ses missions au quotidien ?

À la fois détective du détail et stratège de la prévention, le/la responsable qualité allie expertise réglementaire, sens de l’analyse et talents relationnels pour garantir un haut niveau d’exigence au quotidien. Au quotidien, ses missions consistent à :

• Animer le système de management qualité pour assurer la conformité continue aux référentiels ISO, BIO et BPF.
• Mettre en œuvre la politique Q/SDA au sein des différents services et les fédérer.
• Accompagner les pilotes de processus et animer les revues de processus avec l’analyse des indicateurs.
• Gérer le système documentaire.
• Veiller à la bonne exécution de la formation du personnel aux BPH et à la communication des instructions et informations relatives au SMSDA.
• Superviser les inspections terrain et la culture sécurité du personnel.
• Alimenter et suivre le plan d’actions de l’entreprise en mettant en place des actions préventives, correctives et d’amélioration.
• Veiller à la mise à jour et à l’analyse des risques : HACCP, Food Defense, Fraude.
• Planifier, réaliser et assurer le suivi des audits internes et externes conformément au programme établi par le service qualité.
• Superviser et gérer le traitement des non-conformités internes et externes, ainsi que les réclamations client, en veillant à l’élimination des causes racines des non-conformités récurrentes.
• Appliquer la procédure de retrait et de rappel des produits conformément à la réglementation en vigueur.

Quelles sont les qualités et compétences requises pour un(e) responsable qualité ?

• Maîtrise des normes et des réglementations (ISO, BPF, HACCP, etc.)
• Connaissance des outils de gestion de la qualité
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Compétences en gestion de projet et en management
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur et minutie
• Sens de l’organisation
• Adaptabilité et réactivité
• Gestion des priorités et du stress
• Aisance relationnelle et pédagogie
• Force de proposition et orientation amélioration continue

Et après ?

Ce poste peut évoluer vers des fonctions de consultant qualité, formateur qualité, auditeur qualité ou encore responsable QHSE (qualité, sécurité, hygiène et environnement).